購物流程與運送說明 — 澳貨紐物
全程物流追蹤 · 含運送保險

購物流程與運送說明

澳洲 🇦🇺 × 紐西蘭 🇳🇿 直送到家，所有訂單皆含物流追蹤號及運送保險，全程透明可查詢。

反詐騙宣導：訂購完成後，本公司絕對不會主動致電詢問分期或付款相關事宜。如接到可疑來電，請勿理會並立即通知客服。

一購物流程

步驟 1

選購商品

透過分類或搜尋找到商品，加入購物車後可繼續選購或直接結帳。建議註冊會員以累積消費回饋；也可使用訪客方式結帳。

步驟 2

填寫資料

確認購物明細，填寫付款人與收件人資料。台灣收件人資料請全程以中文填寫，以利分貨作業順利進行。

步驟 3

完成訂購

訂單送出後系統將寄送確認信至您的 Email，您也可於「會員中心 / 購物紀錄」查詢該筆訂單。

步驟 4

追蹤包裹

訂單發貨後提供追蹤號，可至網站查詢物流狀態。集運路線分國際段及台灣本地段；如有疑問請聯繫客服。

二到貨時間

🇦🇺 澳洲 → 台灣
7 – 14 個工作日
付款確認後備貨，每週安排一次集貨，無台灣現貨，請預留到貨時間。
🇳🇿 紐西蘭 → 台灣
7 – 14 個工作日
付款確認後備貨，每週安排一次集貨，無台灣現貨，請預留到貨時間。
運送時間可能因節日假期、氣候影響或海關清關查驗等因素出現延誤，敬請見諒。部分商品如需調貨，到貨時間將順延。本店不接受急單，下單前請先確認您的到貨需求。

三關稅與清關

  • 台灣買家：採統一集貨路線，關稅及清關費用由本公司負責，買家無須額外負擔。
  • 其他地區買家：本公司不承擔任何額外產生的海關費或進口稅，費用由買家自行負擔。
  • 跨境購物：所有訂單須於網站結帳完成付款，恕不提供貨到付款服務。

四付款方式

信用卡 Visa Mastercard American Express Apple Pay Google Pay PayPal
本店一律接受線上刷卡付款或超商貨到付款。

五訂單修改與取消

  • 訂單確認後恕無法中途修改品項或數量。
  • 如需取消整筆訂單，請於下單後 12 小時內聯繫客服辦理，退款將依原付款方式退回，實際入帳時間以發卡銀行作業為準。
  • 缺貨或效期異常：若商品無法於預計時間內提供，本公司保有修改或取消訂單之權利，並將主動通知買家。

六注意事項

  • 所有商品由澳洲或紐西蘭直接出貨，台灣有部分現貨，每週僅安排一次集貨，請勿下急單。
  • 收件資料請務必正確填寫，台灣收件人姓名及地址請全程使用中文，以利海關及分貨作業。
  • 如對訂單或物流有任何疑問，歡迎隨時透過客服管道與我們聯繫。